保育士・幼稚園教諭のための学研保育CAN

まなびの部屋

保育士・幼稚園教諭として身につけておきたいマナーと心得を、
保育CANが毎月あなたにお伝えします。
みんなから好かれる保育者、みんなから期待される保育者になるために、
あなたの保育をそっと見直してみませんか？

■第５回エチケットを守ったつきあいが人間関係を温かくする

■第６回知ること伝えること

■第７回心がけること

■第８回実行すること

■第９回園児との接し方１「子どもの身になって考えましょう」

■第10回園児との接し方２「よいこと悪いことに気づかせましょう」

■第11回園児との接し方３「生きる力を育てる子どもが輝くとき」

■第12回学級経営と指導計画の立案「子供に合った目標をしっかり立てましょう」

■第13回安全教育「子どもたちの安全が幼児教育の基本です」

■第14回親と子の育ちの広場「保護者の信頼をより深めるために」

■第15回子育て支援「地域と家庭をつなぐ保育者を目ざして」

■第16回救急処置「必要最低限の知識を身につけましょう」

■第17回危機管理と災害対策「日ごろから心の準備と用意をしましょう」

■第18回心のおしゃれのチェックポイント「週一回、自己チェックをしてみましょう」

■第19回さまざまな角度から保育者としての自己チェックしてみませんか？

★いきいきした笑顔の応対は職場全体を明るくする

いきいきとした笑顔のあいさつが、玄関口を明るくします。気持ちのよいあなたの応対から、お客さまは職場の雰囲気を判断します。
来客と接するとき、保護者と対話するとき、あなたの心のこもった応対が、個人を含めた園のイメージをよいものにします。

☆重要用件は担当者に（窓口にて）

●渉外事務や、外来者、関係官庁との応対は、原則として、園長、事務長の仕事です。
●官庁からの照会や業者からの売り込み照会などに対しては、自分だけで判断して即答せずに、先輩や、場合によっては園長に相談しましょう。

☆案内するときは先に立って（案内、応接）

●いきいきとした態度と正しい姿勢で「いらっしゃいませ」「こんにちは」と笑顔で会釈します。
●名刺をもらったら、名まえの読み違いのないように復唱します。もし判読しにくい名まえの場合は、「どのようにお読みいたしますか」とたずねることは、はずかしいことではありません。

●案内するときは先に立って、ドアを開いて案内します。手前開きのドアの場合は、お客さまを先に通しますが、向こう開きのドアの場合は会釈して先に入り、迎え入れるようにします。
●お茶を出すときは軽くノックして入室し、「いらっしゃいませ」と会釈して、目上のお客さまから順に出します。お菓子は左側、お茶より先に出します。
●すべて接待では、手前に置いたものを乗り越えて、別のものを出さないよう注意します。